ЛОЯЛЬНОСТЬ ДЛЯ КАФЕ И РЕСТОРАНОВ

Первый визит —
начало привычки.

Дайте гостям понятный повод вернуться. Штамп-карты, купоны и сертификаты Штампиграм сохраняют ваши предложения в одном клиентском приложении.

Обсудить подключение Посмотреть продукт

Готовим пилот · обсуждаем подключение заведений из разных стран

Видимый прогрессПонятная наградаУсловия в приложении

01 / Штамп-карты — Гость видит, сколько осталось до подарка. — Уже 5 штампов. До подарка осталось 2.

02 / Купоны и скидочные карты — Предложение с понятными правилами. — Уже 5 штампов. До подарка осталось 2.

От маленькой точки до сети заведений

КофейниРестораныПекарниПиццерииШаурмичныеДонерные и кебабныеБургерныеФастфудФудтракиСтоловыеКондитерскиеМороженоеBubble teaСоковые барыСуши-барыСтритфуд

С какой задачей вы пришли?

От «как привлечь гостей»
до «как их вернуть».

Выберите задачу. В каждом руководстве — действия, пример предложения и метрика, по которой можно оценить результат.

Новые гости

От первого знакомства до второго визита: план для владельца и маркетолога.

Повторные визиты

Штампы, понятная награда и экономика каждой заполненной карты.

Тихие часы

Предложение для конкретного времени, а не бесконечная распродажа.

Подарки и знакомства

Номинал, срок и погашение — чтобы подарок был понятен обеим сторонам.

Подробнее — по вашей задаче

Четыре больших раздела вынесены отдельно. Всё остальное остаётся на этой странице.

Не одинаковые акции. Ваша задача.

А как это будет
в моём заведении?

От кофе до шаурмы и стритфуда: выберите формат и посмотрите, с чего можно начать. Это примеры, а не ограничение типов заведений.

Кофейня / Штамп-карта

Из случайного кофе — в любимый ритуал.

Идея предложения: Например: семь подходящих покупок — напиток в подарок. Укажите, какие позиции участвуют и какая награда доступна.
Что определить заранее: Один штамп за покупку или за напиток? Решите это до запуска и объясните гостю.
Что считать: Доля гостей, вернувшихся за следующим кофе; время между покупками.

Разобрать сценарий

Компонент приложения · демо-данные: Штамп-карта — Компонент приложения · демо-данные

Ресторан / Купон на следующий визит

Повод вернуться не только по праздникам.

Идея предложения: Например: десерт к основному блюду во время следующего обеда в будни. Начните с одного понятного предложения.
Что определить заранее: Укажите часы, минимальный заказ, срок и совместимость с другими акциями.
Что считать: Дополнительные оплаченные визиты в нужные часы и вклад после расходов на подарок.

Разобрать сценарий

Компонент приложения · демо-данные: Купон на следующий визит — Компонент приложения · демо-данные

Пекарня / Штампы или подарок к покупке

Маленькая покупка. Долгое знакомство.

Идея предложения: Например: штампы за утренние покупки, с наградой из заранее выбранного ассортимента.
Что определить заранее: Проверьте себестоимость награды, наличие и правила замены позиции.
Что считать: Повторные покупки одной группы гостей, а не просто число выданных карт.

Разобрать сценарий

Компонент приложения · демо-данные: Штампы или подарок к покупке — Компонент приложения · демо-данные

Пиццерия / Подарочный сертификат

Приятный повод собраться снова.

Идея предложения: Например: сертификат на выбранный номинал для встречи с друзьями. Условия должны быть понятны и покупателю, и получателю.
Что определить заранее: Заранее опишите срок, доплату и возможность частичного использования. Не обещайте функции, которые ещё не подключены.
Что считать: Выданные и погашенные сертификаты, доплаты и фактическая стоимость заказа.

Разобрать сценарий

Компонент приложения · демо-данные: Подарочный сертификат — Компонент приложения · демо-данные

Шаурмичная / Штамп-карта

Девять покупок.
Десятая шаурма — в подарок.

Идея предложения: Пример: за девять подходящих оплаченных покупок — одна шаурма бесплатно. Это пример механики, не действующая акция.
Что определить заранее: Определите размер и состав шаурмы, правило начисления, срок и доступные точки. Проверьте себестоимость подарка.
Что считать: Повторные покупки, число погашенных наград и вклад после их себестоимости.

Разобрать сценарий

Бургерная / фастфуд / Купон

Повод зайти за следующим обедом.

Идея предложения: Пример: гарнир к следующему оплаченному комбо в будни.
Что определить заранее: Укажите комбо, часы и срок; исключите неоднозначность с другими скидками.
Что считать: Дополнительные заказы в выбранные часы и их маржинальный вклад.

Разобрать сценарий

Компонент приложения · демо-данные: Купон — Компонент приложения · демо-данные

Bubble tea / мороженое / Штамп-карта

Любимый вкус. Ещё один визит.

Идея предложения: Пример: штампы за напитки или порции из выбранного ассортимента.
Что определить заранее: Заказ или отдельная позиция? Заранее определите размер награды и доплаты.
Что считать: Частота повторных покупок и стоимость наград.

Разобрать сценарий

Фудтрак / стритфуд / Цифровая карта

Карта, которую не нужно искать в кармане.

Идея предложения: Пример: общая понятная награда за подходящие покупки в вашей точке.
Что определить заранее: Проверьте мобильный интернет и объясните, где и когда можно получить награду.
Что считать: Возвращаемость гостей и затраты времени у кассы.

Разобрать сценарий

Компонент приложения · демо-данные: Цифровая карта — Компонент приложения · демо-данные

Это идеи для обсуждения, не обещание результата. Конкретные условия, доступные функции и экономика согласуются перед пилотом.

Продукт изнутри

Именно так ваши предложения
выглядят у гостя.

Компоненты отрисованы непосредственно из клиентского приложения Штампиграм. Названия заведений, оценки, суммы и сроки на изображениях — демонстрационные данные.

01 / Штамп-карты

Гость видит, сколько осталось до подарка.

Каждая подходящая покупка приближает к награде. На карте уже стоят пять штампов из семи: прогресс виден сразу, а условия можно открыть в приложении.

Подходит для регулярных покупок: кофе, выпечки, обедов.

Разобраться со штамп-картами

02 / Купоны и скидочные карты

Предложение с понятными правилами.

Подарок к покупке, вторая позиция со скидкой, комбо или happy hours. Одноразовые купоны и многоразовые скидочные карты имеют разные условия использования.

Для первого знакомства, тихих часов и специальных предложений.

Как планировать акции

03 / Сертификаты

Подарок, который легко найти.

Номинал, заведение, срок действия и условия — в одном месте. В показанном демо сертификат используется целиком за один заказ; правила других сценариев согласуются отдельно.

Подарочный сценарий с явными условиями выдачи и погашения.

Как работают сертификаты

04 / Персональные подарки

Ещё один повод заглянуть к вам.

Предложение к возвращению или дню рождения можно объяснить без сложной системы баллов. Гость видит подарок и срок; заведение определяет условия.

Для заботы о постоянных гостях. Автоматизация выдачи и коммуникаций уточняется в пилоте.

От первого визита к повторному

В заведении

Один короткий сценарий у кассы.

01
Гость открывает приложение
Выбирает карту или предложение и показывает QR-код.
02
Сотрудник подтверждает действие
Проверяет покупку и условия, начисляет штамп или погашает награду.
03
Гость видит результат
В приложении обновляется прогресс или статус предложения.

Для рабочего сценария нужны подключение заведения, приложение гостя, приложение сотрудника и интернет. Доступ команды и история операций контролируются на сервере.

Факты, на которые можно опереться

У лояльности есть основания.
У результата должен быть замер.

−20%

короче интервал между покупками

В исследовании кофейни по заполненным картам: в среднем между первым и последним наблюдаемым интервалом, по мере приближения к награде. Не рост всей посещаемости.

Kivetz, Urminsky & Zheng · JMR, 2006 ↗

52%

участвуют в программах лояльности

Доля опрошенных потребителей в США в отчёте National Restaurant Association 2024. Это показатель участия, не процент роста продаж.

National Restaurant Association · 2024 ↗

Это внешние исследования, не результаты Штампиграм. Подтверждённого процента роста от Штампиграм пока нет: проверим эффект на данных пилота.

Выбираем механику

Не каждой задаче
нужна скидка.

Начните с поведения, которое хотите поддержать. Затем выберите инструмент — и только после этого размер награды.

Сравнение инструментов лояльности
Инструмент	Когда рассмотреть	Что видит гость	На что обратить внимание
Штамп-карта	Регулярные покупки и понятный путь к награде	Прогресс: сколько собрано и сколько осталось	Порог награды, подходящие покупки и себестоимость подарка
Купон	Конкретный повод для первого или следующего визита	Предложение, срок и правила использования	Ограничения, маржа и перенос уже существующего спроса
Скидочная карта	Повторяющееся преимущество по заданным условиям	Размер скидки и условия её применения	Частота применения и совокупная стоимость скидок
Сертификат	Подарок и знакомство с заведением через другого человека	Номинал, срок и условия погашения	Остаток, доплата, возврат и доступность нужного сценария

Можно сочетать инструменты, но для первого пилота проще проверить одну ясную гипотезу.

Для команды за прилавком

У гостя — карта.
У команды — контроль.

Не только красивые предложения. В рабочем приложении Штампиграм есть сканер и административный раздел для команды и точек.

01Гость показывает QR
02Сотрудник сканирует
03Покупка проверяется
04Операция подтверждается

Сканер в телефоне

Откройте сканер в приложении сотрудника, наведите камеру на QR-код гостя и подтвердите действие. Для этого сценария не нужен отдельный аппаратный QR-сканер.

Штампы и награды

Сотрудник проверяет покупку и условия акции, затем начисляет штамп или погашает доступную награду. Состояние карты обновляется у гостя.

Админ-панель команды

Добавляйте зарегистрированных сотрудников, назначайте роли и доступ к рабочей точке. Владелец управляет менеджерами; менеджер — доступными ему кассирами.

Доступ можно остановить

Приостановите доступ или удалите сотрудника из команды, когда он больше не должен работать с точкой. У каждого свой аккаунт и история действий.

Схема рабочего процесса, не интерактивный сканер. Для работы нужны камера, разрешение на её использование, интернет и действующий доступ к подключённой точке.

Поможем разобраться с запуском.

Обсудим условия акции, настройку команды и рабочие вопросы. Обращения — через официальный Instagram. Порядок и объём поддержки согласуем до пилота; круглосуточное обслуживание не заявляем.

Обсудить подключение

Экономика перед запуском

Сначала посчитайте.
Потом запускайте.

Задайте свой сценарий дополнительных оплаченных визитов. Калькулятор покажет вклад после наград и расходов — без обещаний роста.

Валюта расчётаДополнительные визиты за месяцСредний оплаченный чекМаржа до расходов программы, %Выданные награды за месяцСебестоимость одной наградыПрочие расходы программы за месяц

Дополнительный вклад за месяц

80 USD

Дополнительная выручка: 400 USD
Награды и расходы: 160 USD
Визитов для покрытия расходов: 27

Визиты × чек × маржа − все выданные награды × их себестоимость − расходы программы.

Пример, а не прогноз. Начальные значения условные. В расходы включите тариф, сообщения, настройку и время команды. Если скидка уже включена в оплаченный чек, не вычитайте её второй раз.

Сколько стоит Штампиграм?

Пакеты стоят $15, $20 и $50. Обсудим число точек, сценарии и объём пилота, затем зафиксируем стоимость и состав услуг до подключения.

Обсудить подключение

Из Кыргызстана. С международным взглядом.

Важна ваша задача.
Не только ваша страна.

Принимаем обращения от заведений из разных стран. Сайт доступен на русском, английском, казахском и корейском. При подключении отдельно проверяем язык приложения, валюту, условия предложений и доступность сервиса для вашего рынка.

Русский English Кыргызча Қазақша 한국어

Компоненты приложения на сайте меняют язык и пример валюты вместе с версией страницы. Суммы остаются демо-данными и не означают поддержку всех платежей или расчётов на выбранном рынке.

Практика для владельцев и маркетологов

Ответы, с которых можно начать сегодня.

01Новые гости

Как привлечь клиентов в кафе и ресторан с небольшим бюджетом

От первого знакомства до второго визита: план для владельца и маркетолога.

Читать руководство 02Повторные визиты

Программа лояльности для кофейни: как выбрать штамп-карту и награду

Штампы, понятная награда и экономика каждой заполненной карты.

Читать руководство 03Тихие часы

Как заполнить тихие часы в кафе: купоны и акции без скидки на всё

Предложение для конкретного времени, а не бесконечная распродажа.

Читать руководство 04Подарки и знакомства

Подарочные сертификаты для ресторана: как подготовить понятные условия

Номинал, срок и погашение — чтобы подарок был понятен обеим сторонам.

Читать руководство 05Экономика программы

Как измерить эффективность программы лояльности: визиты, маржа и окупаемость

Проверьте, приносит ли программа дополнительные деньги после наград.

Читать руководство 06Выбор приложения

Как выбрать мобильное приложение лояльности для ресторана

Приложение, QR-карта или Wallet? Начните со сценария гостя и сотрудника.

Читать руководство 07Бумага или приложение

Бумажные или цифровые штамп-карты: что выбрать кофейне

Когда бумажная карта достаточна, а когда нужен цифровой учёт.

Читать руководство 08Возвращаемость гостей

Как повысить возвращаемость гостей ресторана и измерить результат

Что делать после первого визита и как не перепутать рост с сезонностью.

Читать руководство

PRICE

Понятные пакеты.
Полноценный продукт.

Тариф определяет объём карт и публикаций. Основные инструменты для гостя, команды и управления входят в каждый пакет.

START

Для первой программы

$15USD · В месяц

1 активная карта
1 отправка купона или сертификата

Также входит

Клиентское приложение для гостей
QR-сканер в приложении сотрудника
Админ-панель для карт и предложений
Управление сотрудниками и доступами
Помощь с настройкой перед запуском

Выбрать пакет

Stamper

Для нескольких сценариев

$20USD · В месяц

2 активные карты
5 отправок купонов или сертификатов
1 сет в разделе доставки

Также входит

Клиентское приложение для гостей
QR-сканер в приложении сотрудника
Админ-панель для карт и предложений
Управление сотрудниками и доступами
Помощь с настройкой перед запуском

Выбрать пакет

PRO

Для активного продвижения

$50USD · В месяц

5 активных карт
50 отправок купонов или сертификатов
5 сетов в разделе доставки

Также входит

Клиентское приложение для гостей
QR-сканер в приложении сотрудника
Админ-панель для карт и предложений
Управление сотрудниками и доступами
Помощь с настройкой перед запуском

Выбрать пакет

Цены указаны в долларах США за месяц. Лимит отправок общий для купонов и сертификатов. Один сет доставки — одна публикация в разделе доставки. Точные условия оплаты, объём поддержки и доступность функций подтверждаются перед подключением.

До подключения обычно спрашивают

Что такое Штампиграм?

Штампиграм — сервис цифровой лояльности для заведений и гостей: штамп-карты, купоны, подарки и сертификаты в клиентском приложении, с отдельным сценарием работы сотрудника. Сейчас готовится пилотный запуск.

Поможет ли Штампиграм привлечь новых гостей?

Предложения могут стать частью кампании привлечения. Чтобы о них узнали, нужны карты, собственные каналы или партнёрства. Основная задача карты лояльности — дать повод для повторного визита.

Нужно ли гостю устанавливать приложение?

Показанные сценарии рассчитаны на клиентское приложение Штампиграм. Возможность работы без установки и интеграции с Apple Wallet или Google Wallet здесь не заявляется.

Можно подключить заведение за пределами Кыргызстана?

Можно обратиться для обсуждения пилота из другой страны. До подключения подтвердим язык, валюту, условия и доступность необходимых функций.

На сколько вырастут посещения?

Фиксированного обещания нет. Покажем проверяемые исследования и поможем спланировать измерение. Эффект Штампиграм нужно подтвердить на данных вашего заведения.

Кто стоит за сервисом?

Штампиграм развивает ИП Эдилбек уулу Нурислан, Кыргызская Республика. Контакты и рабочие редакции документов доступны ниже.

LET’S MAKE THEM REGULARS

Давайте начнём
с вашего заведения.

Напишите страну, формат заведения и число точек. Обсудим задачу, покажем продукт и согласуем условия пилота.

Написать в Instagram

Написать нам можно в Instagram или на support@stampegram.com. Эта кнопка открывает профиль Instagram; заявка не отправляется автоматически.

Первый визит —начало привычки.

От «как привлечь гостей»до «как их вернуть».

Новые гости

Повторные визиты

Тихие часы

Подарки и знакомства

Подробнее — по вашей задаче

А как это будетв моём заведении?

Из случайного кофе — в любимый ритуал.

Повод вернуться не только по праздникам.

Маленькая покупка. Долгое знакомство.

Приятный повод собраться снова.

Девять покупок.Десятая шаурма — в подарок.

Повод зайти за следующим обедом.

Любимый вкус. Ещё один визит.

Карта, которую не нужно искать в кармане.

Именно так ваши предложениявыглядят у гостя.

Гость видит, сколько осталось до подарка.

Предложение с понятными правилами.

Подарок, который легко найти.

Ещё один повод заглянуть к вам.

Один короткий сценарий у кассы.

Гость открывает приложение

Сотрудник подтверждает действие

Гость видит результат

У лояльности есть основания.У результата должен быть замер.

короче интервал между покупками

участвуют в программах лояльности

Не каждой задаченужна скидка.

У гостя — карта.У команды — контроль.

Сканер в телефоне

Штампы и награды

Админ-панель команды

Доступ можно остановить

Поможем разобраться с запуском.

Сначала посчитайте.Потом запускайте.

Сколько стоит Штампиграм?

Важна ваша задача.Не только ваша страна.

Ответы, с которых можно начать сегодня.

Как привлечь клиентов в кафе и ресторан с небольшим бюджетом

Программа лояльности для кофейни: как выбрать штамп-карту и награду

Как заполнить тихие часы в кафе: купоны и акции без скидки на всё

Подарочные сертификаты для ресторана: как подготовить понятные условия

Как измерить эффективность программы лояльности: визиты, маржа и окупаемость

Как выбрать мобильное приложение лояльности для ресторана

Бумажные или цифровые штамп-карты: что выбрать кофейне

Как повысить возвращаемость гостей ресторана и измерить результат

Понятные пакеты. Полноценный продукт.

До подключения обычно спрашивают

Давайте начнёмс вашего заведения.

Первый визит —
начало привычки.

От «как привлечь гостей»
до «как их вернуть».

А как это будет
в моём заведении?

Девять покупок.
Десятая шаурма — в подарок.

Именно так ваши предложения
выглядят у гостя.

У лояльности есть основания.
У результата должен быть замер.

Не каждой задаче
нужна скидка.

У гостя — карта.
У команды — контроль.

Сначала посчитайте.
Потом запускайте.

Важна ваша задача.
Не только ваша страна.

Понятные пакеты.
Полноценный продукт.

Давайте начнём
с вашего заведения.